1. ¿Qué es la Oficina Virtual?

En su apuesta por la digitalización de los servicios, Ibermutua ha creado una instancia virtual a la que se van a ir llevando todas las gestiones y trámites a realizar con la mutua. Esta Oficina Virtual es un espacio, dentro de Ibermutua Digital, en el que se podrán realizar todos los trámites de forma ágil, segura y cómoda, con las siguientes características y mejoras respecto a la gestión "tradicional" en papel:

  • Disponible 24 x 7
  • Formulario con instrucciones y pasos guiados en función de la prestación
  • Recuperación de datos personales previamente registrados
  • Validación y comprobación de la información y requerimientos
  • Notificaciones automáticas de estado de la solicitud
  • Histórico y repositorio de documentación
  • Firma digital

2. Prestaciones disponibles para la gestión desde la Oficina Virtual

En este momento sólo está disponible la gestión digital de la solicitud de Pago Directo por Incapacidad Temporal. Progresivamente se irán incorporando el resto de prestaciones.