Posibilidad de realizar todo el proceso de solicitud de la prestación de Pago Directo por Incapacidad Temporal de forma online, con un formulario fácil que te guiará indicándote la información necesaria y su correcta cumplimentación.

1. Acceder a la pantalla de prestaciones de Ibermutua Digital

Funcionalidad solo disponible en este momento para el acceso web.

Una vez dentro de Ibermutua Digital Personas, puedes acceder a la pantalla de las gestiones disponibles desde la portada o desde el menú.

Una vez dentro de la pantalla de prestaciones, seleccionar la opción de "Comenzar trámite" para la prestación de "Pago Directo por Incapacidad Temporal".

2. Selección del proceso con derecho a la prestación

Como primer paso, debes seleccionar el proceso para el que está disponible la posibilidad de solicitar esta prestación. Se te indicará si el proceso es susceptible de solicitarse y se habilitará el inicio del trámite sólo para aquellos que cumplan esta condición.

3. Acceso al formulario guiado de la Oficina Virtual

A continuación se te presentará un formulario para cumplimentar la información necesaria para la tramitación de la prestación. El formulario te irá guiando y te solicitará la información necesaria en función de las circunstancias y características personales y del proceso. No podrás acceder al siguiente paso hasta que no hayas cumplimentado la información obligatoria de los pasos precedentes. Podrás ir guardando un borrador de la información que hayas cumplimentado y recuperarlo en donde la dejaste en cualquier momento.

3.1. Verificación de requisitos previos

Como paso previo, el sistema realiza una comprobación del cumplimiento de los requisitos necesarios para la solicitud de la prestación. En caso de no estar de acuerdo con esta validación automática inicial, se puede aportar alegaciones y documentación para que sea objeto de comprobación posterior por parte de la mutua, permitiendo que se siga con el resto del formulario de solicitud.

3.2. Cumplimentación formulario de solicitud

Una vez validados los requisitos previos, deberás cumplimentar los campos obligatorios para la tramitación y el cálculo de la prestación.

3.3. Cumplimentación del modelo 145

En función de la provincia del solicitante, será necesario, para el cálculo de la retención del IRPF, la cumplimentación del modelo 145. Se abrirá un nuevo formulario para la cumplimentación de este modelo y una vez rellenado se generará un pdf que se incorporará a la solicitud.

3.4. Formulario de Declaración de Actividad

En el caso de trabajadores autónomos, para los que es requerida la incorporación de la Declaración de Actividad, al igual que con el modelo 145 se accederá a un formulario online que permitirá la cumplimentación del mismo y la generación automática del PDF que se incorporará a la solicitud (funcionalidad disponible desde versión V1.2)

3.5. Incorporación documentación adicional

En función de las circunstancias del solicitante o del proceso se requerirá la incorporación de documentación adicional. El formulario indicará qué documentación hay que adjuntar, pudiéndose aportar alegaciones en caso de no disponer de dicha documentación, lo cual permitirá seguir adelante con el proceso de solicitud para su verificación posterior por parte de la mutua.

Con la etiqueta  se indica qué documentación es obligatorio incorporar, impidiendo continuar el proceso o añadir alegaciones.


3.6. Datos de contacto

Para la notificación de la resolución y la firma digital de la solicitud deberá aportarse un email válido (se solicitará verificación por código) y un teléfono móvil. 

3.7. Firma y envío de la solicitud

Con todos los pasos del proceso de solicitud cumplimentados, se habilitará la opción de firmar digitalmente la solicitud y enviarla. Se utiliza un sistema de firma digital OTP ("One time password") con plena validez legal. Para ello, recibirás en el teléfono móvil que has indicado en el paso anterior un sms con un código que deberás incorporar.

3.8.  Acceso al justificante de la solicitud

Una vez remitida la solicitud, el estado de la solicitud pasará a "pendiente de evaluación" y se podrá descargar el justificante de la solicitud con toda la información y documentación aportada.

Igualmente, recibirás un correo electrónico con el justificante de la solicitud adjunto.

4. Consulta y acceso a la resolución de la mutua

Una vez validada toda la información por parte de la mutua, se procederá a la aprobación o denegación de la solicitud, recibiéndose un correo electrónico con el resultado de dicha resolución. 

Igualmente, desde la oficina virtual de Ibermutua Digital Personas, podrás acceder a dicho documento así como a la información de la persona de la mutua que ha tramitado tu solicitud.

5. Acceso a formulario de solicitud web desde dispositivos móviles

Aunque en este momento la funcionalidad de solicitud de pago directo no está disponible desde la App de Ibermutua, el formulario de solicitud web está diseñado para un acceso multidispositivo, permitiendo su adaptación a las pantallas de cualquier dispositivo móvil.


7. Versiones y cambios